BukaSend Kasih Jaminan Dijemput Tepat Waktu

Sebagai bukti komitmen BukaSend dalam memberikan pengalaman yang maksimal, BukaSend memberikan jaminan penjemputan tepat waktu kepada pengguna baru.

Jika pesanan dijemput melebihi batas waktu yang telah ditentukan, pengguna berhak mendapatkan kompensasi berupa voucher yang dapat digunakan pada transaksi berikutnya. Voucher diskon yang diberikan adalah berupa diskon 99% (maksimum Rp10.000) tanpa minimum transaksi.

Program ini akan berlaku untuk pengiriman paket dengan kurir Anteraja, Sicepat, dan Grab. 

Syarat dan Ketentuan Jaminan Dijemput Tepat Waktu

1. Program ini berlangsung pada tanggal 15 November 2021 - 28 Februari 2022.

2. Program ini berlaku hanya untuk pengguna baru BukaSend.

3. Program ini hanya berlaku untuk pengiriman melalui BukaSend, bukan untuk transaksi di dalam marketplace Bukalapak.

4. Program ini berlaku untuk pengiriman paket dengan kurir Anteraja, Sicepat, dan Grab.

5. Voucher didapatkan jika partner logistik terlambat melakukan penjemputan/pickup paket dalam kurun waktu 3 jam (same-day) dan 24 jam (reguler) setelah permintaan penjemputan.

6. Keterlambatan penjemputan/pickup akan dihitung mengikuti batas jam operasional kurir yang berlaku sesuai syarat dan ketentuan umum pickup BukaSend.

7. Jika kurir telat menjemput melewati batas waktu, pengguna harus melakukan komplain melalui BukaBantuan.

8. Pengguna akan mendapatkan penggantian dengan voucher berupa single voucher potongan diskon senilai 99% dari biaya kirim dengan maksimal potongan Rp10.000 untuk satu kali transaksi tanpa minimum biaya pengiriman.

9. Voucher akan diberikan ke pengguna setelah melakukan komplain ke BukaBantuan.

10. Satu voucher hanya berlaku untuk satu transaksi valid pengguna baru.

11. Voucher dapat berlaku bagi beberapa resi dalam satu transaksi yang sama.

12. Voucher yang sudah dipakai tidak bisa dipakai pada transaksi lainnya.

13. Voucher tidak akan diberikan jika resi BukaSend digunakan di marketplace Bukalapak, kecuali untuk retur barang.

14. Pengguna mendapatkan voucher Jaminan Dijemput Tepat Waktu dengan cara memasukan kode voucher yang diberikan oleh tim BukaBantuan.

15. Program hanya berlaku untuk nomor-nomor resi atau airway-bill yang valid menurut sistem Bukalapak.

16. Bukalapak berhak melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tindakan tersebut seperti pembatalan voucher atau tindakan lainnya apabila ditemukan kecurangan dari pengguna, termasuk upaya untuk mendapatkan diskon dari transaksi fiktif atau tindakan kecurangan lain yang menguntungkan pihak-pihak tertentu.

17. Bukalapak berhak mengubah syarat dan ketentuan program sewaktu-waktu.

=========================

BukaSend adalah fitur di Bukalapak yang dapat dimanfaatkan pengguna Bukalapak untuk mengirim paket tanpa perlu pergi ke agen pengiriman. Melalui fitur ini pengguna akan mendapatkan berbagai macam kemudahan seperti, mendapatkan banyak pilihan jasa pengiriman, pembayaran secara aman, paket yang langsung dijemput oleh kurir, dan mendapatkan live tracking pengiriman. BukaSend dapat dipakai untuk mengirim paket dan digunakan oleh pengguna Bukalapak, sekalipun bukan pelapak.

BukaSend kini menyediakan fitur Atur Waktu Jemput pengiriman yang memudahkan pengguna dalam permintaan waktu penjemputan sesuai keinginan. Untuk informasi selengkapnya pengguna dapat cek pada fitur Atur Waktu Jemput Pengiriman di BukaSend.

Sumber: Bukasend